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コールセンター従業員向けeラーニング「情報セキュリティ教育コース」
コールセンターの従業員に必要な研修が、低価格で（5,000円/1アカウント）手軽に（eラーニング形式）実施できます。
コールセンターの業務では、個人情報を始めとする様々な機密情報を扱うことが多く、雇用形態に関係なく一定レベルのセキュリティ知識が必要とされています。
当社では、正社員向けと同じ内容の研修をコールセンターの従業員に実施しておりましたが、アンケート調査の結果、研修内容が従業員の業務や生活に則していない事が分かりました。そこで日々改善をおこない、実情にあった研修内容を構築しました。
「情報セキュリティ教育コース」は当社が研修を改善する中で得た知見を元に、セキュリティ専門の株式会社ラックがeラーニング形式として共同開発しました。この教育コースは、多くのコールセンターが抱える「全てのオペレーターに十分なセキュリティ教育を実施する」という課題を低価格で手軽にかなえることができます。
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「情報セキュリティ教育コース」概要
提供形態：eラーニング形式
※集合形式の研修も別途承ります
提供価格：5,000円／1アカウント（60日間有効）
必要機材：インターネットに接続されたパソコン
※利用可能な OS は Windows2000/XP/Vista です
※Internet Explorer 6.0 以上、または、
Firefox 3 以上のブラウザをご利用ください
※JavaScript、Cookie を有効にしてください
※最新の Flash Player をインストールしてください
※ご利用には CPU1.5GHz 以上、メモリ512MB 以上のスペックをお勧めします
教育コースカリキュラム
- 身近なセキュリティ対策
以前の攻撃対象はサーバなど企業が中心でしたが、最近は個人が自宅で利用しているパソコンが攻撃対象となっています。その点を踏まえ、自宅で利用しているパソコンのセキュリティ対策を解説します。 - 私達に襲い掛かるセキュリティ事故
コールセンターの業務活動に付随して発生しうるセキュリティ事故を、出勤時／帰宅時、勤務中、業務後など具体的な状況別に解説します。 - 自分を守るセキュリティ対策
情報セキュリティのルールを守ることは、自分を守ることにつながることを、順序だてて解説します。 - 個人情報保護とは？
情報セキュリティの中でも特に重要とされる個人情報保護について、個人情報保護法をふまえ解説します。 - 理解度チェックテスト
研修の内容を理解しているか、理解度のチェックテストを10問（100点満点）実施します。70点以上で合格と判断されます。
こんな企業におすすめします
- 自社の製品やサービスのサポートを、自社のコールセンターにて運営の企業
→1アカウントから提供可能のため、小規模のコールセンターでもレベルの高い研修が可能です。 - 人材派遣など、登録スタッフ向けのスキルアップをご検討の企業
→スタッフが自宅のパソコンで受講できるなど、幅広い運用が可能です。
導入に関するお問い合わせなど
本製品の導入、eラーニングのデモ、集合研修の実施などご検討されるお客さまは、下記お問い合わせフォームからご連絡ください。当社の営業担当がサポートいたします。
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