情報通信

コールセンターにおけるオンサイト（訪問）サポート依頼の効率化

当社独自のオンラインサポート予約システムをC社コールセンターに導入したことで、お客さまから電話をいただくその場でオンサイト（訪問）サポートの日時をご案内できるようになり、電話対応業務の効率化が図れ、顧客満足度向上にもつながりました。

クライアント：

インターネットサービスプロバイダー

ソリューション：

・コールセンター ・オンサイト（訪問）サポート