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３つの大事なこと

経営者が経営する上でよく言われる大事なこと、そして基本的なこととして

１．目標を掲げる
２．方策を考える
３．言葉で伝える

の３つが上げられます。

伝えることと、振り返ること

会社をどの方向に持っていくのか、そしてそれをどのように実現していくのか、ということを考えるのは経営者にとって当たり前のことです。しかし、それを利害関係者に伝えていくことの重要性は軽視されがちです。

とかく、過去に話したことや決めたことを人間は忘れがちですし、振り返ってレビューすることを怠ってしまいます。

同じメッセージ

私が物事を伝える際に一番気をつけていることは、様々な場面において常に同じメッセージを繰り返し発信するということです。

目標を決め、その方策を発表した後に、そのことをとにかく反復連打するのです。過去にどんなメッセージを発信したかも必ずチェックします。

聞き手の立場からすれば、経営者のメッセージが聞くたびに違っていては、信用・信頼ができませんし、どこに自分たちは向かっていくのか分からなくなってしまいます。

発信頻度

私は社員に向けて、会社の状況や方針などをメールで毎週発信しています。すでに３００回を超え、５年以上続けています。

また、毎月必ず取締役会などで経営の報告を行い、四半期ごとに決算概況の説明を行います。年の初めや年度の初めにも、社内に向けてその年や年度の目標などを伝えています。

最大の労力

しかし、これだけ言葉で語り続けても、残念ながらまだまだ社員に目標や方針などが浸透しているとは言い切れません。

経営者にとって最大の労力は、人に対してメッセージを伝え続けることなのかもしれません。