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人間として不可欠なこと

私は、

「人間というものは、どのような状況にあろうが、常に自らの欠点、弱点を意識して自己改革をしていく努力を続けなくてはならない。

その為の自己研鑽は不可欠である。」

と考えています。

企業にとっての自己研鑽

そしてまた、人間と同じように、企業もまた、景気が低迷期であろうが、好況期であろうが、常に、

「経営改善」

の方向性を模索していく必要があると考えています。

それでは、通常、多くの企業経営者の方々はどのような視点から、

「経営の改善ポイント」

を見出しているのか？を考えて見ます。

経営改善のポイント

私の経験からすると、企業経営者の方々は、例えば、

1. 収益性を高める事業構造改革
2. 不採算事業の縮小、撤退
3. 新規事業創出
4. 新製品、新サービスの投入
5. 新規顧客の開拓、新規市場の開拓
6. 既存顧客の囲い込み強化
7. 売上高人件費比率の低減
8. 生産・調達コストの削減
9. 流通・販売コストの削減
10. コンプライアンスの強化

といった点を先ず意識、

• マクロ経済概況
• 市場環境
• マーケット・トレンド
• 主要顧客動向
• 金融環境

といった視点から、自社の置かれている状況を再認識した上で、

「自社の強みと弱みを再認識」

する、そして、

「自社の強みを伸ばし、自社の弱みを無くす為には、上述の（１）～（１０）のどの視点からの経営改善を実行していくことが効果的かを意識、優先順位をつける。

その上で、自社の強みを伸ばす、自社の弱みを無くす為の具体的な対応策を選定する。

そして、その具体策を実行する。」

という大変地道な作業を着実に、そして、丁寧に実行されているものと見ています。

市場の再確認

こうした作業をするに当たってはまた、

「わが社の製品、サービスは一体、誰に、どのような形で評価されて、使われているのか＝購入されているのか？また、そうした顧客はどの程度いるのか？どのくらいのサイクルでわが社の製品、サービスを購入してくれるのか？一体、いくらでわが社の製品、サービスを購入してくれるのか？それに対するわが社の生産コスト、サービス提供コストは一体いくら掛かり、結果として、どの程度の利益、利益率を成し遂げるのか？」

といった点を意識、更に、

「その顧客の新しい志向はどのようになっているのか？」

などを感じながら、

「更に付加価値の高い製品、サービスを提供していけるようにすることを心掛けている。」

のではないかと見ています。

丹精込めて

いずれにしても、常に改善をしていく、改善に当たっては、

「丹精込めて」

の姿勢を貫き、顧客の顔を思い浮かべながら改善努力をしていくことが、企業の新たな強さに繋がるのではないかと私は考えています。

皆様方はどのようにご覧になられますか？