2006年05月31日 プレスリリース

パソコン生活応援ショップ「デジタルクリニック東京本店」を6月1日にオープン
~ サポートポータルサイト「クラブQ&A」総合受付センターも併設 ~

パソコン訪問サポートやコールセンター業務を中心に、テクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:金川裕一)は、2006年6月1日、東京都杉並区に東京都23区全域対象のパソコン訪問サポートを核としたサービスショップ「クラブQ&A デジタルクリニック東京本店」をオープンします。

●「クラブQ&A デジタルクリニック 東京本店」 概要
 店舗名  クラブQ&A デジタルクリニック 東京本店
 ※「クラブQ&A 総合受付センター」も併設
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 営業時間  10:00-20:00 年中無休 (年始3日を除く)
 住 所  東京都杉並区高井戸東3-28-24
 アクセス  電車&徒歩:京王井の頭線高井戸駅より徒歩7分
 車の場合:井の頭通り沿い・環八至近(駐車場:2台)
 連絡先  電話番号:0120-859229(東京都内専用フリーダイヤル)
 FAX:03-3334-7417
 メールアドレス:order@clubqa.com
 URL:http://www.clubqa.com/shop/
 主要商品  「かけつけ診断」 (訪問サポート/パソコン家庭教師)
 「持ち込み診断」 (店頭でのサポート)
 「お預かり診断」 (指定宅配便による引取り対応)
 「とにかく相談室」 (中古買取、修理、購買代行、ISP紹介)
 「ほっと!ライン24」 (24時間対応電話サポート)
 「おしえてネット!」 (リモートレッスン)
 「安心だネット!」 (ウイルス対策サービス)

最大の特徴は、東京都23区内を対象に、原則、当日の16時までにご希望、お申し込みがあれば、即日、訪問サポート(かけつけ診断)が可能な手配態勢をとっているところです。訪問日の指定や土日、祝日など、スタッフの手配が可能な限り対応します。

 ※東京23区以外の近隣にも当日の訪問サポート対象エリアは拡大予定です。

 一方、店舗所在地は車でのアクセスも容易なため、店頭での診断、修理対応、中古買取、購買代行なども受け付けております。さらに日本全国を対象に引取りの宅配便を手配する「お預かり診断」も可能なので、お客様のライフスタイルに合ったご利用が可能です。

 さらに、2006年4月25日より公開中の当社のサポート・ポータルサイト「クラブQ&A」の総合受付センターも店舗内に併設することで、ネット経由では不十分なサービス部分をリアルな店舗でカバーすることで、より充実したサポート商品を提供してまいります。

 ※「クラブQ&A」 http://www.clubqa.com/  「お客様登録」は無料です。

 今回の事業拡張に伴い、2004年より東京都世田谷区地域で訪問サポートを提供していた「千歳船橋店」は5月末で閉店。蓄積したノウハウを「デジタルクリニック東京本店」で継続、発展させることで、今期中に東京都23区内で月間訪問2,000件を目指します。

【当リリースに関するお問い合わせ】

キューアンドエー株式会社
 東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル 5階
 コーポレートサービス部 広報担当
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