2006年05月31日 プレスリリース

パソコン生活応援ショップ「デジタルクリニック東京本店」を6月1日にオープン
~ サポートポータルサイト「クラブQ&A」総合受付センターも併設 ~

パソコン訪問サポートやコールセンター業務を中心に、テクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:金川裕一)は、2006年6月1日、東京都杉並区に東京都23区全域対象のパソコン訪問サポートを核としたサービスショップ「クラブQ&A デジタルクリニック 東京本店」をオープンします。
 
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■「クラブQ&A デジタルクリニック 東京本店」概要
 
 店舗名:クラブQ&A デジタルクリニック 東京本店
     ※「クラブQ&A 総合受付センター」も併設
 営業時間:10:00-20:00 年中無休(年始3日を除く)
 住所:東京都杉並区高井戸東3-28-24
 アクセス:電車&徒歩:京王井の頭線高井戸駅より徒歩7分
      車の場合:井の頭通り沿い・環八至近(駐車場2台)
 連絡先:電話:0120-859229(東京都内専用フリーダイヤル)
     FAX:03-3334-7417
     メールアドレス:order@clubqa.com
 URL:http://www.clubqa.com/shop/
 主要商品:「かけつけ診断」(訪問サポート/パソコン家庭教師)
      「持ち込み診断」(店頭でのサポート)
      「お預かり診断」(指定宅配便による引取り対応)
      「とにかく相談室」(中古買取、修理、購買代行、ISP紹介)
      「ほっと!ライン24」(24時間対応電話サポート)
      「おしえてネット!」(リモートレッスン)
      「安心だネット!」(ウイルス対策サービス)
 
最大の特徴は、東京都23区内を対象に、原則、当日の16時までにご希望、お申し込みがあれば、即日、訪問サポート(かけつけ診断)が可能な手配態勢をとっているところです。訪問日の指定や土日、祝日など、スタッフの手配が可能な限り対応します。
※東京23区以外の近隣にも当日の訪問サポート対象エリアは拡大予定です。
 
一方、店舗所在地は車でのアクセスも容易なため、店頭での診断、修理対応、中古買取、購買代行なども受け付けております。さらに日本全国を対象に引取りの宅配便を手配する「お預かり診断」も可能なので、お客様のライフスタイルに合ったご利用が可能です。
 
さらに、2006年4月25日より公開中の当社のサポート・ポータルサイト「クラブQ&A」の総合受付センターも店舗内に併設することで、ネット経由では不十分なサービス部分をリアルな店舗でカバーすることで、より充実したサポート商品を提供してまいります。
 
◆「クラブQ&A」https://www.clubqa.com/ 「お客様登録」は無料です
 
今回の事業拡張に伴い、2004年より東京都世田谷区地域で訪問サポートを提供していた「千歳船橋店」は5月末で閉店。蓄積したノウハウを「デジタルクリニック 東京本店」で継続、発展させることで、今期中に東京都23区内で月間訪問2,000件を目指します。

【当リリースに関するお問い合わせ】

キューアンドエー株式会社
 東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル 5階
 コーポレートサービス部 広報担当
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