- 2008年05月29日 プレスリリース
- 「All About プロファイル」に出展し、サポートスタッフの情報を公開開始
～サポートスタッフを「IT専門家」として顔が見えるサービスへ～
パソコン訪問サポートやコンタクトセンタ業務を中心にテクニカルサポート
事業を展開するキューアンドエー株式会社（代表取締役社長：金川裕一、本社
：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）は、株式会社オールアバウト（本社
：東京都渋谷区、代表取締役社長 兼 CEO：江幡 哲也、以下オールアバウト）
が運営する専門家マッチングサービス「All About プロファイル」にサポートスタッフ
の代表を「ITコンサルタント」として2008年5月29日より出展させます。
■出展するサイト All About プロファイル http://profile.allabout.co.jp/
■公開スタッフページ
ITコンサルタント 林 俊二 [All About プロファイル
http://profile.allabout.co.jp/pf/hayashi-pca
キューアンドエーでは、訪問サポート事業をパソコンの設置・設定、インタ
ーネットへの接続、初期操作指導などを中心に展開してきました。特に爆発的
に普及したブロードバンドの接続サポートについては、一定水準以上の技術と
接客能力を持ったスタッフを採用し、技術教育、マナー教育、情報共有などの
ノウハウにより、全国で年間約３０万件というサポート実績を上げてきました。
そんな中、パソコンのブロードバンド接続が広く普及したことで、お客さま
からは単なる初期設定や接続以外のサポート依頼も増えており、今後も要望は
多様化、専門化してくるため、いままで所属スタッフであれば誰でも対応可能
なサポートから、スタッフが持つ専門知識や得意分野、経験により手配され、
さらにはお客様より個人指名されるケースが増えることが予想されています。
オールアバウトが提供する「All About プロファイル」は、各分野の中から
自分にあった専門家を探し、相談できるというコンセプトのサービスですが、
今回、キューアンドエーからスタッフの代表として、訪問サポートの実務経験
だけでなく、サイト構築からセミナー講師、執筆活動など幅広く活躍している
パソコン生活応援アドバイザー、林 俊二 を「ITコンサルタント」として出展
させ、所属スタッフやサポート事例の紹介を中心に専門家として「顔が見える
サービス」展開の第一歩として情報公開を開始します。
【当リリースに関するお問い合わせ】
キューアンドエー株式会社
東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル
マーケティング部 広報担当
お問い合わせフォーム：https://www.qac.jp/contact/
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