2011年04月15日 プレスリリース

動画コンテンツ配信サービス「使いかたチャンネル」提供開始
~ニフティが会員向けコンテンツとして採用~

ICTデジタル製品関連(パソコン、インターネット、情報家電など)のテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー株式会社(代表取締役社長:金川 裕一、本社:東京都渋谷区、以下キューアンドエー)の関連会社であるサポートサービス企画会社-ネットライフパートナー株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:岩崎 嘉文)は、動画コンテンツと配信サービスを併せて提供する「使いかたチャンネル」の提供を開始いたしました。

ネットライフパートナー株式会社は、2011年4月11日より、ニフティ株式会社に本サービスを提供し「お役立ち動画」として採用されています。この「使いかたチャンネル」は、これまでサポートセンターで受けた問い合わせや質問された内容を元に企画開発されたもので、パソコンやIT機器の利用・活用を苦手と感じている初心者を対象に、約2,000以上の動画コンテンツを揃えています。

動画の内容は、インターネットサービスに関するものだけでなく、家庭内の無線LAN接続やプリンターの設定、パソコンのトラブル対処から周辺機器やインターネット全般の内容も動画化しており、さまざまなサポートニーズに対応できるようにしています。

また、それぞれの動画は、1分程度の長さに編集しており、操作内容の音声案内やテキスト表示による操作方法の説明、クリック先の誘導表示など、パソコンやインターネットに慣れていない方にもわかりやすいサービスとなっています。

今回採用された「使いかたチャンネル」は、ニフティ株式会社が運営する有償サポートサービス「@niftyまかせて365」のサービスの一つとして「お役立ち動画」のサービス名で会員に提供されます。
◆お役立ち動画視聴ページicon_window.png

ネットライフパートナー株式会社は、今後もこの「使いかたチャンネル」を、会員制事業をおこなっている企業や他のISPに対してサービスの付加価値コンテンツとして提供するとともに、パソコンのトラブルや活用に困っている方を対象に、より分かりやすいサポート形態を追求していき「毎日をもっと楽しく」するインターネットライフを応援していきます。

○サポート動画コンテンツ「使いかたチャンネル」紹介例
1) Microsoft Windows7 でのハードディスク
  空き領域を確保したい(ディスククリーンアップ)
2) Microsoft Windows Live メール 2011 での
  メールの送受信ができない(25番ポートブロック)
3) Microsoft Excelク 2010 以前のバージョンで
  開けるようにファイルを保存したい

など、2,000以上の動画コンテンツを揃えている。



「使いかたチャンネル」に関するお問い合わせ窓口icon_window.png
 サービス提供元:ネットライフパートナー株式会社


【当リリースに関するお問い合わせ】

 キューアンドエー株式会社
 東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル 5階
 コーポレートサービス部 広報担当
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