2011年07月06日 プレスリリース

カメラのキタムラとキューアンドエーが業務提携
~デジタル製品におけるサポートサービスを提供開始~

ICTデジタル製品関連(パソコン、インターネット、情報家電、通信機器など)のテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー株式会社(代表取締役社長:金川裕一、本社:東京都渋谷区、以下 キューアンドエー)と「カメラのキタムラ」を運営する株式会社キタムラ(代表取締役社長:浜田宏幸、本社:神奈川県横浜市、以下キタムラ)は、2011年7月より業務提携し、デジタル製品におけるサポートサービスの提供を開始いたしました。

本提携は、「カメラのキタムラ」に来店するお客さまに対して、キューアンドエーのサポートサービスの提供をおこなうものです。

 

カメラのキタムラは、写真を趣味とするシニア層のお客さまより、インターネットやデジタル製品、デジタルサービスの問い合せが増えていることをうけて、従来のカメラ製品やプリントサービスなどの販売に加えて、サポートサービスの導入強化に取り組み、また、キューアンドエーは、サービス商材の提供およびテクニカルサポートの有償化におけるチャネル拡大を目指し、来店するお客さまのデジタルニーズに迅速に応えられるよう、その体制とトータル的なサポートサービスを提供いたします。

 

サポートサービスの第一弾として、インターネットの利用を希望するお客さまに対してキューアンドエーが取り扱うブロードバンド(光)回線の申し込みを店頭にて受け付け、光回線を申し込まれたお客さまに対して商品割引(対象商品:デジタルカメラ、交換レンズ、ビデオカメラ、プリンター)をおこなうキャンペーンを全国のカメラのキタムラ店舗で2011年7月1日より開始いたしました。

 

今後は、写真画像のパソコンへの取り込みやスマートフォンの設定、またこれらの機器からのネットサービスの活用方法などをお客さまのご自宅にキューアンドエーの専門スタッフが直接訪問してレッスンが受けられる「訪問メニュー」(有償サービス)を用意するなどのサポートサービスを順次提供していく予定です。


【当リリースに関するお問い合わせ】

 ・株式会社キタムラ 広報担当
 電話:050-3116-6300  FAX:045-476-0778

 ・キューアンドエー株式会社
 東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル 5階
 コーポレートサービス部 広報担当
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