2012年07月26日 トピックス

情報セキュリティ事故におけるご報告とお詫び

このたび、当社従業員の機器誤操作による情報セキュリティ事故が発生いたしましたので、ご報告いたします。

 
1.情報セキュリティ事故の内容と対応
 ・業務内容:相模原市役所から委託を受けた検診受付業務
 ・事故の内容:
  -検診受付票(19名分 氏名・生年月日・住所・電話番号・検診内容)の機器操作ミスによるFAX誤送信
 ・発生日時:2012年7月24日 19時35分
 ・事故への対応:
  -誤送信先に検診受付票の厳重なる保管を依頼し、拡散防止をおこない回収(実施済み)
  -誤送信した対象の方のご自宅を訪問謝罪し、今回の経過と情報が拡散しない旨を説明いたします。 
 
2.再発防止にむけて
 ・誤操作が発生した機器については、操作系の見直しをおこない、使用方法の再研修を実施いたしました。
 ・今後の業務においては、チェックシートによる確認、複数名による作業内容の相互確認を徹底いたします。
 ・個人情報保護に関する当社従業員の教育・指導を改めて実施し、個人情報の管理意識を高めます。
 
このような事態を招き、お客さまをはじめとする関係者の皆さまにご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、
心から深くお詫び申し上げます。 
 
当社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止策を講じ、お客さまの信頼回復に全力で取り組む所存です。
何卒、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
以上
 
キューアンドエー株式会社
個人情報保護管理者
取締役副社長 平尾 千秋
 
 
【本件に関するお問い合わせ先】
 キューアンドエー株式会社
 コーポレートサービス部
 電話:03-5466-1995(平日9:30~18:30)
 
 

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