訪問サポートスタッフ 採用の流れ/よくあるご質問
採用の流れ
- ホームページより仮登録
- キューアンドエーでは、当社でお仕事を希望される全ての方に、まずは仮登録をお願いしております。
- ご希望の職種へ本登録
- 仮登録が完了いたしましたら、ご希望の職種へ本登録ください。
本登録をおこなうことにより、応募となります。
- オンラインテストの受験（一次選考）
- 本登録後、お送りしたURLから、WEB上で試験を受講願います。テストは2種類（技術スキルテスト・適性テスト）です。
- 説明会・面接の実施（二次選考）
- スキルLEVELなど、当社合格基準をクリアいただいた方に説明会及び面接にお越
しいただきます。（面接会場はお住まいの地域により異なります）
- 研修受講
- ご応募いただきました各コースより渋谷にて、開業研修を受講いただきます。
- 登録・現場デビュー
- 研修が終了いたしますと、登録・現場デビューとなります。
応募から現場デビューまでは最短で2週間程度です。
よくあるご質問
- サポートスタッフの契約形態はどうなるのですか？
- 訪問サポート業務は業務委託契約となります。
- サポート業務は未経験ですが大丈夫ですか？
- 経験者は歓迎しますが、前職での経験や自分のやり方に固執したり、能力を過信する方や、お客さまへの対応マナーが不足している方の場合、経験や高度な技術力があっても不採用となることがあります。毎日Windowsパソコンでインターネット・ブラウザと電子メールソフトを楽しく活用しており、業務に支障のない速度でマウスによるパソコン（OS）操作と、キーボードによる文字、特に日本語の入力／変換作業が不自由なくできれば、あとはサポートに対する情熱があり、人とのふれあいが大好きであるかどうかが最も重要です。
- 募集要項の年齢を越えていますが受け付けてもらえますか？
- 原則としては募集要項で指定した年齢の方に応募いただいています。もちろん業務に必要な知識や技術力、そして接客マナーとサポートに対する熱意があれば年齢に関係なく採用、活躍していただいています。特に目まぐるしく新しい技術や商品・サービスが生まれてくる現在、過去の技術者としての経歴よりも、新しいものへの好奇心や柔軟性がより重要です。ご自身の適性を冷静に判断いただき、その上でご応募ください。
- 面接の際の服装は？交通費は支給されますか?
- 面接の際はスーツか、それに準じた服装でお願いします。社外へ訪問する機会が多い職種では、清潔感のある身だしなみができるかどうかは採用基準として大きなポイントとなります。
申し訳ありませんが交通費は支給いたしておりません。
- 研修はありますか？研修中の手当てはでますか？
- 当社規定の訪問サポートに必要な研修を3日間必須にて受講いただきます。
訪問サポート研修受講期間中の報酬はお支払いしておりません。
- 採用後の研修はありますか？
- 業務上必要となる研修から、様々なスキルアップ研修までサポートスタッフの皆様に任意にて参加いただく研修を不定期にて実施しております。
ただ自己研鑽いただくことが最も重要となりますので、採用後研修はあくまでもその手助けの一環であるとお考えください。
