アルバイト/派遣採用 教育制度
- カンパニービジョン
- 現状の事業概要、沿革
- ビジネスの周辺環境
- 企業理念
- 経営ポリシー
- 当社の将来計画
- 個人情報保護セミナー
- 個人情報保護の重要性
- 当社で取り扱う個人情報
- 個人情報保護法について
- 個人情報漏洩のリスク
- 当社の個人情報保護方針
- ビジネスマナー研修
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セッションＡ
- １．オリエンテーション
- ２．コミュニケーションの3要素
- ３．挨拶
- ４．返事
- ５．表情
- ６．姿勢・動作
- ７．名刺交換
- ８．身だしなみ
セッションＢ
- ９．話し方の基本
- 10．敬語の種類
- 11．好感度表現法
- 12．電話応対【心得】
- 13．電話応対【基本】
- 14．電話応対【応用】
セッションＣ
- 15．来客応対
- 16．企業訪問
- 17．個人宅訪問
- 18．顧客心理
- 19．傾聴法
- 20．クレーム対応
- 電話サポート初期研修
- １．オリエンテーション
- ２．電話対応の心構え
- ３．電話対応の基本
- ４．ロールプレイング(1)
- ５．姿勢・態度
- ６．声のスキル
- ７．エクササイズ
- ８．挨拶・返事
- ９．話し方のスキル
- 10．ロールプレイング(2)
- 11．ディスカッション
- 12．傾聴のスキル
- 13．エクササイズ
- 14．ロールプレイング(3)
- テクニカル初期研修
- １．オリエンテーション
- ２．テクニカルサポートの基本
- ３．パソコンの基礎
- ４．インターネットの基礎
- ５．電子メール
- ６．ブラウザ
- ７．実習（ダイアルアップとADSL接続）
- ８．実習（電子メールとブラウザの設定）
- ９．LAN・ネットワーク通信の基礎
- 10．実習（LANの構築 1）
- 11．実習（LANの構築 2）
- 12．ブロードバンドルーター
- 13．LAN・ワイヤレス通信の基礎
