電話で相手の名前を聞き取れない時は？
1カ月に1回お届けするコーナー、ちょっと知っているといいかも！
“プチワンポイントレッスン”です！
本日のテーマは「
電話で相手の名前を聞き取れない時は？」です。
電話で相手の名前を聞き取れない時は？」です。
会社の電話に出た場合、相手の名前を聞き取れないまま取り次いでしまったり、誤ったお名前で伝言して大失敗…という経験はありますか？
慣れないうちは電話の声が聞き取れないのも無理はありません。
それに、聞き返したら失礼かも…と不安になったりしますよね。
でも、わからないまま取り次ぐことのほうが失礼にあたります。
電話で相手の名前を聞き取れない時は、落ち着いて丁寧に「恐れ入りますが、もう一度御社名とお名前を教えていただけますでしょうか。」と聞きましょう。
そして「○○会社の○○さまでいらっしゃいますね。いつもお世話になり、ありがとうございます。」と御礼を添えるとよいでしょう。
大切なのは“わかったふり”をしないことです。
いかがでしたか？
今後もマナーに関する情報をどんどん発信してまいります。
次回をお楽しみに！
過去にお届けしたマナーに関する情報はこちら！
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