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広報Blog みてみて!キューアンドエー

広島オペレーションセンターはちょっと凄い!

皆さま、6月26日(火)に掲載した記事を覚えていらっしゃいますか?
「広島オペレーションセンターで開所式をおこなった」という記事です。
 
 
そこで「今までありそうでなかった(?)ちょっと変わった設備が入っています」とお伝えしました。
いよいよ、その答えを発表します!
 
それは!
ドルルルル…(ドラムロール♪)
ジャン!
 
検証ブースとして、洗濯機や冷蔵庫の実機が設置されているので〜す!
しかも給排水設備付き。
 
洗濯機の上に蛇口が設置されているのが見えますか?
もちろん、ちゃんと水が出ます。
二槽式洗濯機もあります。
 
お客さまからの問い合わせがあった際、どこで困っているのか、どこを操作するのか、実機で確認しながらお客さまと一緒に解決することができるのです。
つまり、洗濯しながら対応することも可能です!
 
そのほか、IoT(Internet of Things)を活用して遠隔で操作したり、M2M(Machine-to-Machine)で稼働状況を分析したりと、メーカーのご理解・ご協力のもと、画期的なオペレーションセンターとして始動することができました。
 
 
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