宮城県仙台市内に「仙台テクニカルセンター」を新設
～仙台市内に２拠点目となるコールセンター～

　パソコン、インターネット関連のテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー株式会社（代表取締役社長：金川裕一、本社：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）は、宮城県仙台市内で2拠点目となるコールセンター「仙台テクニカルセンター」を新設し、2008年5月16日からサービスを開始します。キューアンドエーの宮城県内のコールセンターは、先にサービスを開始している「仙台オペレーションセンター」と併せ、400席を超える規模となります。

　新設の「仙台テクニカルセンター」はシート数約130席、稼動人員は最大で200名を予定しています。また、同センターが入居する「仙台ファーストタワービル」は2007年7月に竣工され、仙台オフィス街の中心地という利便性に加え、最新の設備群、充実したセキュリティ面、さらに広いリフレッシュルームを設置するなど、働きやすさへの配慮と最新設備を兼ね備えたオフィス環境です。

　「仙台テクニカルセンター」では、大手通信ベンダーや情報サービス業界などを中心に、技術力の高いテクニカルサポート業務や、顧客からの問い合わせに応対するインバウンド業務など、幅広いコールセンターアウトソーシングサービスを提供していきます。

　宮城県仙台市は現在人口約147万人を擁し、工学系・IT系・ビジネス系など数多くの高等教育機関が集積しており、多彩な人材を輩出しています。さらに宮城県では、2008年2月に「みやぎコールセンター協議会」を設立し、積極的にコールセンター誘致活動をおこなっているなど、コールセンターに適した立地条件を兼ね備えています。

　キューアンドエーでは、今後もエンドユーザーはもちろん、クライアント企業、従業員、さらにはセンターの所在する自治体など、関係者すべてが満足できるコールセンターの構築・運営をおこなっていきます。

■仙台テクニカルセンター　概要

　1.名称：仙台テクニカルセンター

　2.所在地：宮城県仙台市青葉区一番町3-1-1　仙台ファーストタワービル

　3.サービス開始：2008年5月16日

　4.従業員数：55名（2008年5月16日現在）　※2009年3月には200名体制を予定

　5.サービス内容：大手通信ベンダーの有料会員向けマルチベンダー型ワンストップサポートのテクニカルサポート業務

▼仙台テクニカルセンター内部

仙台テクニカルセンター内部