宮城県の｢コールセンターオペレータ人材育成事業｣を受託
～被災地沿岸部でもコールセンター業界の就業体験セミナーを開催～

　キューアンドエーは、今年度も宮城県の「コールセンターオペレータ人材育成事業」を受託しました。それにともない、2013年7月8日（月）より「コールセンター就業体験セミナー」を開催いたします。

　「コールセンター就業体験セミナー」は、宮城県が取り組んでいる雇用創出のための施策のひとつです。宮城県におけるコールセンター認知度とイメージ向上を図り、コールセンター業界における大量かつ安定的な雇用創出を目的としております。前回開催した「コールセンター就業体験セミナー」には109名の方が参加し、大好評に終わりました。

　「コールセンター就業体験セミナー」では、コールセンター業界の歴史や市場についてガイダンスからはじまり、ビジネスマナーやコミュニケーショントレーニング、電話応対のロールプレイングなどをおこないます。被災地沿岸部において、前回は導入ガイダンスのみ実施いたしましたが、今回は実践的なトレーニングから適正診断まで開催する予定です。

【受託期間およびセミナー開催期間】

　2013年7月～2014年3月

【受託内容】

　セミナー参加者の募集

　電話回線を利用したコールセンター業務体験を含むセミナーの実施

　セミナー事務局員の募集・雇用（10名）

【セミナー内容】

　ガイダンス「コールセンターとは」

　コミュニケーショントレーニング

　テクニカルトレーニング

　実践ロールプレイング

　オペレータ適正診断・就業相談

【セミナーに関するお申し込み・お問い合わせ】

　キューアンドエー株式会社

　〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1　仙台トラストタワー

　0120-535-875（平日のみ10:00～17:00)

　就業体験セミナー申し込み：http://www.miyagi-cc-seminar.jp/

　参考：コールセンター就業体験セミナーの実施について（宮城県）

◇関連リンク

　－宮城県の｢コールセンターオペレータ人材育成事業｣を受託～初めてコールセンター業務の就業体験セミナーを開催～（2013年1月15日）