キューアンドエーが受託している相模原市のコールセンターが
「2013　CRMベストプラクティス賞」を受賞

キューアンドエーが受託・運営している相模原市コールセンターが、市民の声からの改善活動を評価され、「2013　CRMベストプラクティス賞」

（※）（主催：一般社団法人CRM協議会

、会長：藤枝純教）を受賞いたしました。

※「CRMベストプラクティス賞」とは

“顧客中心主義経営（CCRM）”の実現を目指し、戦略、オペレーション、組織の観点から顧客との関係を構築し、その成果をあげている企業・官公庁・団体を「ベストプラクティス賞」として選定し、CRM推進のモデルケース創りや人材育成として、広く役立てていきたいという目的で実施するものです。（一般社団法人 CRM協議会が年1回選定）

■2013　CRMベストプラクティス賞　表彰内容

　受賞企業・組織名：相模原市

　受賞モデル名：市民の声からの改善活動モデル

■「2013　CRMベストプラクティス賞」表彰式&受賞事例発表会

　日時：2013年11月8日（金）

　会場：社団法人東京アメリカンクラブ（東京都港区麻布台）

　主催：一般社団法人CRM協議会

■「2013　CRMベストプラクティス白書」発売

　発売日：2014年2月予定