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2016年11月21日 プレスリリース

2年連続「青森県コンタクトセンター就業体験セミナー企画・運営業務」を受託

電話応対・ビジネススキルUP講座~青森県コンタクトセンター就業体験セミナー
青森県内3カ所で無料開催! 
 
 キューアンドエー株式会社(代表取締役社長:牛島祐之、本社:東京都渋谷区、以下キューアンドエー)は、昨年に引き続き青森県より「青森県コンタクトセンター就業体験セミナー企画・運営業務」を受託いたしました。これにともない、2017年1月9日(月)より、青森県内在住の求職者へ向けた「電話応対・ビジネススキルUP講座~青森県コンタクトセンター就業体験セミナー」を実施いたします。
 
 青森県は、2002年よりコンタクトセンター関連産業の事業拡大や雇用促進のための取り組みをおこなっております。2015年度は、コンタクトセンター関連企業に安定的かつ継続的に人材供給をおこなうべく、八戸市にて「コンタクトセンター就業体験セミナー」を開催しておりましたが、今年は新たに青森市と弘前市を追加し、3カ所で「電話応対・ビジネススキルUP講座~青森県コンタクトセンター就業体験セミナー」を開催することになりました。
 
 本セミナーでは、コンタクトセンターでの顧客対応やスタッフマネジメントなど、ビジネスで必要なコミュニケーション力を実践形式で学びます。最終日には企業見学も予定しているため、実際のコンタクトセンターの様子・雰囲気も体感することができます。本セミナーを受講することで、コンタクトセンターでの仕事内容や必要とされるスキルはもちろん、コミュニケーション力などを磨くことで、コンタクトセンター以外の業種にも活かすことが可能です。
 キューアンドエーは、過去に宮城県からも「コールセンターオペレータ人材育成事業」を受託し「コールセンター就業体験セミナー」を運営しております。これまでの知識と経験・ノウハウを活かし、青森県におけるコンタクトセンターの認知度向上を図ります。
 
 キューアンドエーは、今後も地域に密着した雇用創出、ならびに社会貢献活動をおこなってまいります。
 
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2015年度に青森県で開催した「コンタクトセンター就業体験セミナー」の様子
 
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【概要】
◆開催期間:2017年1月~3月
◆対  象:青森県内在住の求職者
◆受講による習得スキル:
 1)対人関係の維持・コミュニケーションスキル
 2)トーク・リスニング・シンキング・質問スキル
 3)チームワーク・リーダーシップ・ストレス管理
◆開催場所:<青森市会場> 青森県観光物産館アスパム 5階 夏泊
        〒030-0803 青森県青森市安方1-1-40
      <弘前市会場> 弘前商工会議所 203室
        〒036-8567 青森県弘前市上鞘師町18-1
      <八戸市会場> 八戸ポータルミュージアム はっち レジデンスB
        〒031-0032 青森県八戸市三日町11-1
◆参加費用:無料
◆開催日程:各コース3日間、10:00~16:00で実施
 <青森市会場> ※定員10名
  2017年1月9日(月・祝)~11日(水)、2月20日(月)~22日(水)
 <弘前市会場> ※定員10名
  2017年1月30日(月)~2月1日(水)、2月15日(水)~17日(金)
 <八戸市会場> ※定員10名
  2017年1月23日(月)~25日(水)、2月27日(月)~3月1日(水)
◆講師:キューアンドエー株式会社 マナー研修の専任トレーナー 星貴洋、中村智子
 
【セミナーに関するお申し込み・お問い合わせ】
 キューアンドエー株式会社 事務局
 0120-535-875(9:30~17:30 ※平日のみ)

【当リリースに関するお問い合わせ】

キューアンドエー株式会社
 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー 29階
 広報担当
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