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2017年02月06日 プレスリリース

宮城県気仙沼西高等学校の3年生を対象に「ビジネスマナー研修」を開催しました!
主催:みやぎコールセンター協議会/協力:キューアンドエー株式会社

 キューアンドエー株式会社(代表取締役社長:牛島祐之、本社:東京都渋谷区、以下キューアンドエー)と、みやぎコールセンター協議会(本部:宮城県仙台市)は、2017年1月20日(金)、1月27日(金)に宮城県気仙沼西高等学校(宮城県気仙沼市)の3年生総勢110名を対象に就職者・進学者向け「ビジネスマナー研修」を開催いたしました。社会人として必要なマナーを学ぶことで、高校卒業後の社会生活でのコミュニケーション力強化を目的としております。
 
 宮城県は、求職者などを育成・雇用することで雇用創出促進や地域復興、地域経済の活性化を図っており、みやぎコールセンター協議会は、宮城県の学生の育成を促進すべくこれまでも進路別の研修をおこなってきた実績があり、このたび、気仙沼西高等学校より研修のマナー研修の依頼を受けて、開催が決まりました。
 
 キューアンドエーは、コンタクトセンター拠点にマナー研修の専任トレーナーを配置しており、就業体験セミナーやICT人材育成の研修を実施してまいりました。今回も知見をもった専任トレーナーが講師となり、高校卒業後の社会生活で活用できるマナーと実践するための心構え、電話応対時のメモの取り方、話し方、笑顔の効果などを演習形式で研修しました。
 
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【受講生からの声】
・学生でも社会人でもビジネスマナーは印象に関わる大切なことだと気づきました
・電話応対は苦手ですが今後通る道なのでとても役立った
・笑顔や返事の大切さを感じました
・ホテルで働くことが決まっているので勉強になりました
・実際にやってみることができたので、理解しやすかった
・就職のときに目上の人へのマナーに気をつけて行動したい
 
 キューアンドエーは、今後も本活動を継続し、宮城県をはじめ、全国の高等学校、国立高専などに活動の場を広げ、地域に密着した雇用創出をおこなってまいります。
 
【開催概要】
「ビジネスマナー研修」は以下のように開催されました。
◆主  催:みやぎコールセンター協議会
◆開催日時:2017年1月20日(金)10:35~12:15(3年1組・2組60名)
        2017年1月27日(金)10:35~12:15(3年3組・4組50名)
◆開催場所:宮城県気仙沼西高等学校 合同講義室(宮城県気仙沼市赤岩牧沢155-1)
◆対  象:宮城県気仙沼西高等学校在学の3年生(総勢110名)
◆講  師:キューアンドエー株式会社 マナー研修の専任トレーナー 中村智子
◆研修内容:
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<みやぎコールセンター協議会>

http://www.pref.miyagi.jp/soshiki/jyoho-i/cckyogikai-index.htmlicon_window.png

http://callcenter-miyagi.com/icon_window.png

宮城県内コールセンター事業者の持続的な発展とコールセンター業務の県民の認知度・理解度の向上を図ることを目的に、2008年に設立。コールセンター業務の理解促進のための「コールセンター普及啓発セミナー」や、オペレーターのモチベーション向上を目的とした「コールセンターオペレーターコンテスト」を開催するなど、その活動は多岐に渡る。

 

 


【当リリースに関するお問い合わせ】

キューアンドエー株式会社
 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー 29階
 広報担当
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