- 企業情報
- 企業理念
当社では以下のとおり企業理念を定めています。
「最高の接客サービスのご提供」から「感動のサービス共有」へ
当社はお客さまとの感動共有型企業としてサービス業を極めてまいります。
当社はお客さまに感動をお伝えできるよう、最高の品質維持にこだわり続けております。
当社はパソコンやインターネット、デジタル機器などのICTデジタル製品全般の利活用で困っている、悩んでいる個人やSOHO、企業の方々をホテルのコンシェルジュのようなサービスマインド溢れるエージェントがオンサイト（訪問）、電話、メール、リモートサポートなどで最高の接客サービスをご提供することにより、デジタル社会の進展の中で豊かな社会づくりに貢献できる企業を目指します。
当社の企業理念は「感動共有企業」です。
最高の接客サービスの実現、お客さまとの感動の共有が当社の理念です。
なぜ、「感動共有企業」なのか？
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当社はサービス業
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サービス品質が最大の差別化要素
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サービスの品質はお客さまの期待を超えること＝感動
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感動共有はお客さまとの継続的な関係を築いていける
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感動のサービスは価格競争に陥らない別の価値観がある
お客さまの事前期待を常に超えるサポートサービスを提供し、お客さまとクライアントと末永く関係を築いていくことが、当社の願いであり、思いです。
そして事前期待を超える最高の接客サービスを提供するスタッフを仲間、家族として付き合い、理念の実現に向けて一緒に愚直に真摯に歩んでいきます。
当社は、企業理念の実現のためには、コンプライアンスの徹底が不可欠であると認識しています。そこで法令遵守はもとより、社会規範・倫理に即して行動するための指針として、「キューアンドエーグループ企業行動規範」を制定するとともに、その徹底に努めています。
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企業理念の実現
- キューアンドエーグループは、常にお客さまを第一に考え、最高の接客サービスを提供し、お客さまと感動を共有できる「感動共有企業」の実現を目指します。
- キューアンドエーグループスタッフは、企業理念に基づいて行動し、業務を誠実に遂行します。
- キューアンドエーグループスタッフは、この行動規範を遵守します。
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お客さま満足
- お客さま満足の視点から、社会的に有用なサービスを提供します。
- お客さまの信頼を得ることが、株主、地域や社会その他すべての人たちから信頼を得るための基盤と考えます。
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法令やルールの遵守
- 法令、条例、慣習その他すべての社会規範を遵守し、高い倫理観を持って行動します。
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人権の尊重
- あらゆる人の尊厳と基本的人権を尊重します。
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市民社会の秩序や安全
- 市民社会の秩序や安全に脅威を与える勢力とは係わり合いをもちません。
以上
