第9回「キューアンドエーグループオペレーターコンテスト」 優勝は...？
こんにちは、QAC Facebook運用チームです。
先日、第9回「キューアンドエーグループオペレーターコンテスト」開催をお伝えいたしました。
皆さんお待ちかね、優勝に輝いたのは…
…
……
………
ディー・キュービック 島田歩さん（首都圏）です！
そしてベストトレーナー賞は、ディー・キュービック 勅使河原康生さん（首都圏）です！
「“いつもどおり”を心掛けて、自分らしくいきます！」を意気込みに、競技に臨んだ島田さん。
その意気込みどおり、緊張を感じさせず、いつもの応対ができたのではないでしょうか。
今回の競技は、ご不満を抱えた方からのお問い合わせであったため、お客さまの表面上の言葉だけでなく、心情をくみ取り、お客さまに満足していただくことが重要です。
コンテスト終了後、島田さんが「一生懸命で頭が真っ白ではありましたが、お客さまが今何を欲しているのだろうかということだけを考えて、応対していました」と話していたのが印象的でした
今回のコンテストに出場したメンバーをはじめ、キューアンドエーグループのコンタクトセンタースタッフたちは、勇気と強い責任感で日々現場を守っており、それがキューアンドエーグループの支えです。
改めて、キューアンドエーグループの主役・強みは現場スタッフであると体感できる、素晴らしいコンテストでした。
同じカテゴリー「広報トピックス」の最新記事
-
2021年08月03日（広報トピックス）
宮城県志津川高等学校で、就職者・進学者向け「ビジネスマナー・キャリアステップ研修」を開催
広報トピックス, サービス紹介
-
2021年07月01日（広報トピックス）
祝！創立24周年！
当社は2021年7月1日で創立から24年を迎えました広報トピックス, 今日は何の日
-
2021年06月09日（広報トピックス）
宮城県志津川高等学校の生徒を対象に「就職者・進学者向け研修」を開催
広報トピックス, サービス紹介
-
2021年05月26日（広報トピックス）
今年も『サイバーパトロール隊』始動！～6年連続で宮城県警察より受嘱〜
広報トピックス, サービス紹介, CSR／SDGs
-
2021年04月01日（広報トピックス）
広報トピックス, Q助は見た！, 今日は何の日
年月別に見る
