2021年9月16日（木）に東京プリンスホテルで開催された、公益社団法人企業情報化協会主催の「2021年度カスタマーサポート表彰制度 受賞式典」において、キューアンドエー株式会社（代表取締役社長：川田哲男、本社：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）は、東日本電信電話株式会社（代表取締役社長：井上福造、本社：東京都新宿区）とパートナーシップを組み提供しているサポートサービスにて「特別賞（IT活用賞）」を共同受賞しました。
 
　2021年9月17日（金）の「カスタマーサポート表彰制度受賞記念講演Ⅱ」では、キューアンドエーのNTT第1オペレーション部の佐々木美里が、受賞テーマ「VOC分析を活用したコロナ禍におけるお客様のお困りごとの早期把握・改善による顧客体験の向上」で講演いたしました。
 
【開催概要】
◆名称：第24回カスタマーサポートシンポジウム
◆主催：公益社団法人企業情報化協会
◆開催日時：2021年9月16日（木）・17日（金）10:00～17:00
◆開催場所： 東京プリンスホテル　東京都港区芝公園3丁目3-1
◆プログラム
＜9月16日（木）10:00～17:00＞
オープニングセッション         
カスタマーサポート表彰制度受賞記念講演 Ⅰ
カスタマーサポート表彰制度　受賞式典
 
＜9月17日（金）10:00～17:00＞
カスタマーサポート表彰制度受賞記念講演 Ⅱ

＜9月16日（木）カスタマーサポート表彰制度　受賞式典＞ 

＜9月17日（金）カスタマーサポート表彰制度受賞記念講演 Ⅱ＞