主催：みやぎコールセンター協議会／協力：キューアンドエー株式会社

ICTテクニカルサポートを展開するキューアンドエー株式会社（代表取締役社長：野村勇人、宮城本店：宮城県仙台市、以下キューアンドエー）は、みやぎコールセンター協議会（宮城県仙台市）と協力し、2026年6月24日（水）、宮城県南三陸高等学校※１において、3年生を対象としたキャリア教育研修を実施いたします。

本研修は、進路選択を控えた高校3年生を対象に、就職および進学それぞれの進路に応じた内容で実施するものです。実務に即したビジネスマナーや面接対応、自己表現などをテーマに、生徒が今後の進路を見据えた準備を行うことを目的としています。

■実施内容
本研修は、南三陸高等学校の3年生約41名を対象に、進路別に2つのコースで実施します。

（1）就職希望者向け「ビジネスマナー研修」
社会人として必要な基本マナーの習得を目的とし、以下の内容を中心に実施します。
・第一印象（身だしなみ、姿勢、表情）
・コミュニケーションの基本（挨拶、声の出し方）
・面接対策（立ち居振る舞い、志望動機、自己PR）

（2）進学希望者向け「キャリアステップ研修」
進学後を見据え、自己理解および対人スキルの基礎を学びます。

・印象管理とコミュニケーションの基礎
・面接時のマナー（入試対応）
・自身の価値観や将来像の整理

■本取り組みの特徴
・進路に応じた内容での研修実施
・面接やコミュニケーションに重点を置いた実践的プログラム
・講師による具体的なケースを交えた指導

■実施概要
・日時：2026年6月24日（水）13:30～15:20
・場所：南三陸高等学校 校舎内
・対象：3年生（約41名）
・主催：みやぎコールセンター協議会
・協力：キューアンドエー株式会社

※研修タイムテーブルは別紙をご参照ください。

【講師プロフィール】
◆中村 智子（なかむら ともこ）
入社後、多くのコールセンターで応対品質管理者としてオペレーター育成、応対品質管理のPDCA構築などに携わる。自治体、各種学校、一般企業での電話応対研修、ビジネスマナー研修、クレーム対応研修、コールセンター就業体験セミナーなどの講師も担う。

◆菅井 優花（すがい　ゆか）
コールセンターのオペレーターとして経験を積み、その後応対品質管理者としてオペレーター育成やセンターの顧客満足度管理などに携わる。電話応対研修や新人育成における研修などを担当。現在は、障がい者雇用やその業務サポートなど人事関連の業務を行う。

※１：宮城県南三陸高等学校（名称変更前：宮城県志津川高等学校）は、2023年に校名を町名と合わせ、全国から生徒を募集する「南三陸 kizuna 留学」を開始しました。地域と一体となった学びを推進し、生徒たちは地元名産品とのコラボ商品開発やご当地ナンバープレート提案など、地域課題解決に貢献する活動を全国に発信しています。2024年に創立100周年を迎え、また2014年からは地域連携型中高一貫教育も導入。将来のキャリア形成を見据えた実践的な学びを提供し、地域を担う人材育成に力を入れています。