昨年11月に開催された、みやぎコールセンター協議会主催「第19回コールセンターオペレーターコンテスト」にて、応対部門＜アウトバウンド部門＞最優秀賞に輝いた高橋春菜社員と、トレーナーの伊藤昌史社員が2025年1月10日（金）放送のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafé　第360回」に生出演しました。
※今週1月17日（金）には、再放送が予定されています。

NPO法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム（COC）が主催する業界初のラジオ番組

■「おもてなしCafé」https://www.omotenashi.org/cafe/

「おもてなし」がテーマのこの番組は、「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報、またコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお伝えしている2012年5月から続く歴史あるトーク番組です。

1月に入って一番の寒気となったこの日、仙台から上京した高橋さんと伊藤さんが西武新宿線田無駅に隣接するFM西東京のサテライトスタジオにやってきました。夜19時30分の生放送、また今回より試行としてYouTubeでの生配信もあり、少し緊張気味の様子。本番までの30分間で事前に打ち合わせをすませ、いざ本番へ。今回、番組のMCは昨年のオペコン審査員のCOC齊藤代表理事と秋山理事でしたが、持ち前のゆったりしたトークで和やかな雰囲気となり、放送中に緊張も解け、二人より今回のコンテストに挑んだ経緯や感想、会社での業務エピソードやセンターの良さなどを語り、有意義な時間を過ごしました。

■再放送概要（予定）
・再放送：2025年1月17日 （金）19:30～20:00
・放送局：コミュニティラジオ放送局 FM西東京（84.2MHz）
　　　　　　http://842fm.west-tokyo.co.jp/
・配信エリア：西東京市および周辺地域（小金井市・小平市・東久留米市・清瀬市・練馬区の一部で受信可能）

　※インターネットやスマートフォンを通じて全国で聴くことができます。
　　視聴する詳細はこちらをご覧ください→https://842fm.com/guide/

＜関連リンク＞
■みやぎコールセンター協議会主催「第19回オペレーターコンテスト」にて当社社員が各部門賞を受賞