BPaaSとは、クラウドシステムと実務運用をセットで提供するサービス形態です。 クラウドシステムと標準化された業務プロセス、そして専門オペレーションを一体で提供することで、これまでのアウトソーシングのように「システムの管理は自社、入力作業だけ外注」といった切り分けは不要になります。
従来の人事労務BPOが“人に依存した作業代行”になりがちなのに対し、人事労務に関する一連の業務をクラウド上の仕組みと専門チームによって一元化。 業務プロセスを標準化し、属人化の解消、品質の平準化、継続的な改善を実現します。
