取得認証
当社では、社員が働きやすい環境づくりや、社会貢献の取り組み一環として、さまざまな認証を取得しています。また、お客さまに安心・安全なサービスを提供するため、徹底的なセキュリティ管理に取り組んでいます。
環境・雇用・働き方
「DX認定」
当社は、2023年4月1日付で経済産業省が定めるDX認定制度に基づく「DX認定事業者」に認定されました。
DX認定制度とは、「情報処理の促進に関する法律」に基づき、デジタルガバナンス・コードの基本的事項に対応する企業を認定する制度です。
「えるぼし」
当社は、厚生労働省より女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定を2020年1月17日（金）に取得いたしました。
「えるぼし」認定とは、女性の活躍推進に関する取り組みについての行動計画を策定・届出をおこない、実施状況などが優良な企業が受けることができる認定制度であり、当社は認定基準項目をすべて満たした最高ランク「3段階目」の認定を受けました。
◆認定基準
評価項目（1）：採用
評価項目（2）：継続就業
評価項目（3）：労働時間等の働き方
評価項目（4）：管理職比率
評価項目（5）：多様なキャリアコース
「くるみん」
当社は、厚生労働省より「次世代育成支援対策推進法」に基づく「くるみん」認定を2021年7月21日（水）に取得いたしました。
一般事業主行動計画（2016年4月1日～2021年3月31日）の適合および、育休の取得率や労働時間数をはじめとした10の審査基準をクリアし、認定に至りました。
「女性のチカラを活かす企業認証制度」
当社は、宮城県より「女性のチカラを活かす企業認証制度」における認証企業として、2019年4月に認証を取得しており、2021年に続き2023年4月1日付けで認証が更新されました。
これは当社における女性活躍推進に向けた取り組みに加えて、働きやすい職場づくりやワーク・ライフ・バランスを中心とした働き方改革に取り組む企業として評価・認定されたものです。
「埼玉県障害者雇用優良事業所」
埼玉県障害者雇用優良事業所認証
事業者名：キューアンドエー株式会社 鴻巣オペレーションセンター
認証番号：第64号
認証年月日：2016年2月18日
当社は、障害者雇用促進法に基づき、障がい者が安心して働ける環境の提供とそれぞれの能力を最大限に発揮できるよう就業支援をおこない、積極的に障がい者雇用を推進しています。
この方針のもと、主に障がい者の業務に合わせた運営をおこなっている鴻巣オペレーションセンターが「埼玉県障害者雇用優良事業所」として認証を受けております。
情報セキュリティ
プライバシーマーク
当社は、JISQ15001（個人情報保護マネジメントシステムの要求事項）の基準を満たし、一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）よりプライバシーマーク付与を認定されました。
ISMS認証（ISO27001）
当社は、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)における国際認証基準「ISO/IEC 27001:2005 / JIS Q 27001:2006」の認証を取得し、適用範囲をコールセンター及びグループ会社へ拡大、認証取得しております。
登録範囲（対象となる活動）
1.FVCチームにおけるコンタクトセンター業務
2.仙台トラストオペレーションセンター、仙台青葉オペレーションセンター、大阪オペレーションセンター及び福岡オペレーションセンターにおけるコンタクトセンター業務
3.本社および大阪オペレーションセンターにおける営業・企画
4.ディー・キュービック株式会社 新宿オペレーションセンター、大阪オペレーションセンター及び福岡オペレーションセンターにおけるコンタクトセンター業務及び営業活動
2015年4月1日付 適用宣言書2版
