10月27日から29日までの3日間、五橋中学校（所在地：宮城県仙台市）の生徒のみなさんを職場体験学習としてお迎えしました。生徒のみなさんに「働くこと」の魅力や社会人としての基礎を体験してもらうとともに、地域企業として次世代育成に貢献することを目的に実施しました。

今回の職場体験は3名の参加でした。3日間を通じて、会社や仕事について知るだけでなく、自己理解やビジネスマナー、電話応対など、学校ではなかなか体験できない実践的な学びに取り組みました。

初日は、会社紹介やオリエンテーションからスタートです。キューアンドエーの事業や社会の中で果たしている役割について学んでいただきました。

その後、生徒のみなさんからの質問に回答する時間や、コンタクトセンター業務の基礎を学ぶ研修、自己理解研修を実施しました。それぞれが自分の強みや個性について考えながら、「働くこと」と自分自身とのつながりを見つめる機会となりました。

2日目は、社員や関係者との交流を中心としたプログラムです。
コールセンター見学では、実際にお客様をサポートしている現場を見学しました。

ビジネスマナー研修や応対マナー研修では、お辞儀や言葉遣い、相手に伝わりやすい話し方などを学びました。生徒のみなさんにとっては新鮮な発見が多かったようです。

また、当社のアスリート社員との交流の時間も設けました。競技と仕事を両立する社員から、日々の取り組みや目標に向かって努力を続けることの大切さについて、熱心に耳を傾けていました。

最終日は、「AIロープレ」（AIを活用したロールプレイング）研修に挑戦しました。
電話応対を体験できる実践形式のプログラムです。相手の話をしっかり聞きながら対応する難しさに苦戦する場面もありましたが、練習を重ねるごとに上達していきました。

最後の発表会では3日間で学んだことや感じたことを自分の言葉で発表してくれました。

参加した生徒からは、

「自分でも気づいていなかった一面を知ることができた」
「マナーは今後の人生で使える武器だと思った」
「学校では学べないことをたくさん学べた」
「社員同士の雰囲気の良さに感銘を受けた」
「大人に対するイメージが変わり、将来に希望を持てた」

といった感想が寄せられました。
また、「こんなすばらしい会社で職場体験できて幸せだった」という言葉もいただき、受け入れた社員にとっても大きな励みとなりました。

当社は、宮城県仙台市に本店を置く企業として、地域社会とのつながりを大切にしています。今回の職場体験も、次世代を担う子どもたちへ学びの機会を提供するとともに、地域活性化や将来の人材育成につながる取り組みの一つです。
今後も地域とのつながりを深めながら、社会課題の解決や次世代育成に貢献する活動を続けてまいります。

最初は緊張していた生徒の皆さんが、さまざまなプログラムを通して少しずつ打ち解け、自信をつけていく姿がとても印象的でした。自己理解研修やビジネスマナー研修、AIロープレなど、それぞれの体験を真剣に受け止め、自分なりの学びにつなげてくれていたように感じます。私たち社員にとっても、多くの気づきや学びを得る貴重な機会となりました。この3日間の経験が、皆さんのこれからに少しでも役立てば嬉しいです。