TOTAL保守を契約されている関与先企業様向けのサービスです。
導入後の困ったときに電話やリモートサポートで解決できない時は、訪問によりサポートいたします。
また作業メニューは、お客さまのご同意のもと、訪問作業当日にその場で追加していただくことも可能です。
| サポートパックメニュー |
作業内容
①訪問基本料 ②トラブル診断 ③簡易修正作業
※簡易修正作業とは、インストールを伴わない再設定、初期化、修復・修正等の復旧作業
※この訪問パックをベースとして以下の様な追加サービスもご利用頂けます。
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| 追加サービスメニュー例 |
作業内容
①訪問基本料 ②PC初期設定 ③インターネット接続設定（有線または無線接続）
④メールアカウント設定 ⑤プリンタ設定（有線または無線接続）
※ハードディスク交換などで再設定が必要な場合に訪問するサービスです。
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作業内容
①訪問基本料 ②トラブル診断 ③リカバリ作業（出荷時状態） ④PC初期設定
⑤インターネット接続設定（有線または無線接続） ⑥メールアカウント設定
⑦プリンタ設定（有線または無線接続）
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■上記の表示価格は、消費税率10％税込となります。
■当サービスの料金は、訪問作業の終了時に現金にてお支払い頂きます。
■訪問後のキャンセルは出来ません。
■17:00までのお申し込みは、当日受付を行い、キューアンドエー株式会社から電話連絡が入ります。
■17:00以降は、翌日受付となり、電話連絡、訪問調整を行います。
■訪問する専門スタッフは、キューアンドエー株式会社のスタッフとなります。
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