第9回「キューアンドエーグループオペレーターコンテスト」開催
先日、キューアンドエーグループのコンタクトセンター業務に従事するオペレーターを対象とした、第9回「キューアンドエーグループオペレーターコンテスト」を開催いたしました。
首都圏の出場者は品川の会場から。仙台・大阪・名古屋・福岡の出場者はキューアンドエーグループの各拠点からの競技参加です。
キューアンドエーグループのビジョンである「感動共有企業」を体現するコンテストで、今回の競技テーマは「お客様の心情や背景をくみ取り、事前期待を超えた対応を」です。
何らかの不満を抱えたお客さまからのお問い合わせを受け、いかにして不満な気持ちを満足・感動へ導くことができるかどうかを競い合いました。
気になる結果は……
【準優勝】キューアンドエー株式会社 羽田なつみさん（福岡）／トレーナー：髙下莉奈さん
【第三位】キューアンドエー株式会社 斉藤真美さん（仙台）／トレーナー：髙橋奈美さん
【オーディエンス賞】株式会社ザクア 神山直美さん（仙台）／トレーナー：森岡真知子さん
です。皆さま入賞おめでとうございます！
素晴らしいパフォーマンスでした！
さて、注目の優勝・ベストトレーナー賞は……！？！？！？
発表はまた後日！お楽しみに！
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