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SDGs(持続可能な開発目標)の取り組み

キューアンドエーは、企業理念「感動共有企業」を掲げる企業として、世界・地域・社会・従業員の生活がより豊かとなる環境づくりに尽力してまいります。

※SDGs(Sustainable Development Goals)とは、2030年までに持続可能でよりよい世界を目指すための17の国際目標のことです。
◆持続可能な開発目標(SDGs)とは(国際連合広報センター)
https://www.unic.or.jp/activities/economic_social_development/sustainable_development/2030agenda/

トップからのメッセージ

現在、世界的にパンデミックの渦中ですが、これに加え異常気象による災害・被害も日常化しつつあります。このようななか、企業として事業の継続を維持するために、最も大切かつ重要なことは「従業員の安心安全の確保」にあると考えます。
従業員の安心安全の確保があってこそ、企業活動ができ、持続的成長を果たすことが可能となります。これを実現するためにも、企業はより主体的に従業員が属している社会に目を向け、貢献活動や雇用の創出をおこなうことが責務です。
キューアンドエーとしては、社会と経済を包括するSDGsの活動を通じ、より安心安全な世界・社会の構築のため貢献してまいります。

キューアンドエーは創業以来、お客さまが安心安全のもと、快適かつ豊かに過ごせることを目指し「コンタクトセンターサービス」と「オンサイト(フィールド)サポートサービス」を中心としたICTサポートサービス事業を育んでまいりました。事業を通じて培ったノウハウを活用し、近年では「サイバーパトロール隊」や外部へのビジネスマナー・電話応対に関する研修の提供などを通じ、社会貢献活動を実施しております。今後も、これまでのノウハウを活かし、SDGsが掲げる「誰一人取り残さない」世界の実現に繋がるよう、引き続き活動を続けていく考えでおります。

また、新型コロナウイルスの感染拡大により、世界的にリモートやソーシャルディスタンスが生活様式の中心となりました。DX(デジタルトランスフォーメーション)化はより加速し、お茶の間にまで浸透している中で、ひと肌感が薄れつつあります。
そのようななか、キューアンドエーとしてはお客さまやクライアントをはじめとしたあらゆるステークホルダーに寄り添い対話し、「こえ」を通じて、社会のつなぎ役、人と人のつなぎ役、また人の心のつなぎ役を果たしていく考えです。企業理念「感動共有企業」を掲げる企業として、世界・地域・社会・従業員の生活がより豊かとなる環境づくりに尽力してまいります。

SDGsへの貢献に向けた主な活動

SDGsを推し進めるため、主に以下のような活動に取り組んでおります。

質の高い教育をみんなに

学生向けビジネス研修

~雇用創出をサポート~宮城県志津川高等学校で就職者・進学者向け「ビジネスマナー・キャリアステップ研修」を開催!
主催:みやぎコールセンター協議会/協力:キューアンドエー株式会社
https://www.qac.jp/news/2021/06/09_businessmanner.html

障がい者向け研修

就労移行支援事業所で障がい者向けビジネスマナー研修を初開催!
〜「電話応対マナー研修」をキューアンドエーのトレーナーが担当〜
https://www.qac.jp/news/2020/01/29_challejob_seminar.html

ベルマーク運動

キューアンドエー創立記念イベント 全従業員約3,000名でベルマーク運動に参画
〜10820.6点を震災被災地の学校に寄贈〜
https://www.qac.jp/news/2018/09/03_20th_bellmark_csr.html

ジェンダー平等を実現しよう

えるぼし

女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定 最高ランク取得のお知らせ
https://www.qac.jp/news/2020/01/17_csr_lboshi.html

くるみん

子育てサポート企業として「くるみん」認定を取得
https://www.qac.jp/news/2021/08/25_kurumin.html

宮城県 女性のチカラを活かす企業認証制度

「女性のチカラを活かす企業認証制度」更新のお知らせ
https://www.qac.jp/news/2021/04/01_ikiiki.html

女子サッカーチーム「大宮アルディージャVENTUS」への協賛

2021年度より新設された女子サッカーチーム「大宮アルディージャVENTUS」を応援・協賛。

働きがいも経済成長も

ハピネス推進室の設置

従業員の幸福度向上・ウェルビーイングの実現を目的とした「ハピネス推進室」を設置。全従業員が働きがいや働きやすさ、充実感を抱けるよう、施策・企画立案を実施。
【厚生労働省 女性の活躍推進企業】
https://positive-ryouritsu.mhlw.go.jp/positivedb/detail?id=13926

住み続けられるまちづくりを

児童被害防止活動 サイバーパトロール隊

今年もサイバーパトロール隊始動!~宮城県警察より6年連続で受嘱~
https://www.qac.jp/news/2021/05/26_cyberpatrol.html

経営品質本部の設置

情報セキュリティや個人情報、Pマーク、ISMSなどのマネジメントシステムの管理や、品質の管理を徹底。