« 前の記事｜ 2014年04月14日（マナーレッスン） ｜次の記事 »
キューアンドエーグループ新入社員の研修風景
2014年度キューアンドエーグループ新入社員の研修風景をお伝えします。
写真はビジネスマナー研修の電話対応編です。
敬語を含めた基本的な話し方の研修を受けた後、電話対応研修に移ります。
ビジネスで電話を受ける場合、かける場合の基本対応（利き手にペンを持ち、メモの準備をするなど）や、名指しを受けた人が離席の場合などの応用を学び、実践します。
また、受け答えを録音、参加者全員で聞き返し、細かくフィードバックしていきます。
はじめはたどたどしい話し方でしたが、だんだんと社会人らしい対応になってきました！
ちなみに、本研修を担当しているマナーリーダーがお届けしている「プチワンポイントレッスン」は下記URLです。
みてみて！
