・コロナ禍において展示会が開催できず商談の機会も激減して名刺の獲得に苦戦。顧客接点も非対面が多く状態判別に苦戦し、商機の激減に繋がっている。

・受動的活動としては、一般的な広告やSEOだけでなく、Webページへの流入者分析から導線改善、ランディングページへの誘導等によりWeb訪問者の購買率（CV）の向上に繋げることができた。

・MA（マーケティングオートメーション）を導入し、顧客の課題やニーズを把握して効果的なアプローチを適切なタイミングで実行し、見込みリードの創出数を増やした。

・SFAを導入し、顧客リストを管理。状態管理を徹底し効率的な営業活動を推進したので、重点顧客へのリソース配分の調整がスムーズになり売上向上に繋げることができた。

・営業リソースを割くことが難しかったプロダクトやサービスの営業活動活性化に貢献してくれた。