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CSR(企業の社会的責任)の取り組み

当社は「感動共有企業」を理念に掲げる企業として、顧客、従業員、パートナー企業、地域社会など、当社と何らかの利害関係があるステークホルダーに対し、具体的かつ実効性のある配慮行動に取り組み、社会的責任を果たしてまいります。

情報セキュリティ

プライバシーマークの取得

当社は、JISQ15001(個人情報保護マネジメントシステムの要求事項)の基準を満たし、一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)よりプライバシーマーク付与を認定されました。

ISMS認証(ISO27001)の取得

当社は、2009年8月オンサイトサポートサービス事業の重要部門を対象として、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)における国際認証基準「ISO/IEC 27001:2005 / JIS Q 27001:2006」の認証を取得し、2015年8月には改訂版「ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014」の再認証と共に、適用範囲をコールセンター及びグループ会社へ拡大 認証取得しております。

登録範囲(対象となる活動)
1.FVCチームにおけるコンタクトセンター業務
2.仙台トラストオペレーションセンター、仙台青葉オペレーションセンター、大阪オペレーションセンター及び福岡オペレーションセンターにおけるコンタクトセンター業務
3.本社および大阪オペレーションセンターにおける営業・企画
4.ディー・キュービック株式会社 新宿オペレーションセンター、大阪オペレーションセンター及び福岡オペレーションセンターにおけるコンタクトセンター業務及び営業活動
2015年4月1日付 適用宣言書2版

環境・育成・雇用

「がん対策推進企業アクション」について

企業・団体とともにがん検診受診率50%超を目指す国家プロジェクト。
当社は当活動に賛同し、推進パートナーに登録いたしました。
社内における普及啓発活動/活動・情報発信/事業的な価値・社会的な 価値の創造をおこない、がんの早期発見・早期治療による人財損失の回避と経営基盤の安定確保を目指します。

「ベルマーク運動」について

ベルマーク運動は日用品や食品などについているベルマークを収集し、公益財団法人 ベルマーク教育助成財団へ送ることで教育支援となる活動です。当社は「すべての子どもに等しく、豊かな環境のなかで教育を受けさせたい」という趣旨に賛同し、創立20周年イベントとして活動を開始いたしました。

「ITジュニア育成交流協会」について

当社は、IT業界の未来を担う若者を応援するNPO法人「ITジュニア育成交流協会」に協賛しており、モノづくりに優れた技術と情熱を抱く若者たちの雇用機会の拡充、拡大に貢献します。

「えるぼし」について

当社は、厚生労働省より女性活躍推進法に基づく「えるぼし」認定を2020年1月17日(金)に取得いたしました。
「えるぼし」認定とは、女性の活躍推進に関する取り組みについての行動計画を策定・届出をおこない、実施状況などが優良な企業が受けることができる認定制度であり、当社は認定基準項目をすべて満たした最高ランク「3段階目」の認定を受けました。

◆認定基準
 評価項目(1):採用
 評価項目(2):継続就業
 評価項目(3):労働時間等の働き方
 評価項目(4):管理職比率
 評価項目(5):多様なキャリアコース

「くるみん」について

当社は、厚生労働省より「次世代育成支援対策推進法」に基づく「くるみん」認定を2021年7月21日(水)に取得いたしました。
一般事業主行動計画(2016年4月1日~2021年3月31日)の適合および、育休の取得率や労働時間数をはじめとした10の審査基準をクリアし、認定に至りました。

「女性のチカラを活かす企業認証制度」について

当社は、宮城県より「女性のチカラを活かす企業認証制度」における認証企業として、2019年4月に認証を取得しており、2021年4月1日付けで認証が更新されました。
これは当社における女性活躍推進に向けた取り組みに加えて、働きやすい職場づくりやワーク・ライフ・バランスを中心とした働き方改革に取り組む企業として評価・認定されたものです。

「埼玉県障害者雇用優良事業所」の認証

埼玉県障害者雇用優良事業所認証
事業者名:キューアンドエー株式会社 鴻巣オペレーションセンター
認証番号:第64号
認証年月日:2016年2月18日

当社は、障害者雇用促進法に基づき、障がい者が安心して働ける環境の提供とそれぞれの能力を最大限に発揮できるよう就業支援をおこない、積極的に障がい者雇用を推進しています。
この方針のもと、主に障がい者の業務に合わせた運営をおこなっている鴻巣オペレーションセンターが「埼玉県障害者雇用優良事業所」として認証を受けております。

労働者派遣事業について

労働者派遣事業の許可 派13-070417

当社は、平成13年より労働者派遣事業の許可を得ています。 今後も、法令等に従い適切な事業運営をおこなってまいります。

日々の「CSR/SDGsの取り組み」は、キューアンドエー株式会社 広報Blog「みてみて!キューアンドエー」で紹介しています。