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コンタクトセンターサービス
不正プログラム駆除サポート

豊富な実績から対応する駆除ウイルス代行サービス

不正プログラム(マルウェア)は、Webサイトに表示される「広告クリック」により感染します。 ユーザーが「同意」してからインストールされるため、ウイルス対策ソフトでは駆除ができません。当社では、不正プログラムサポートを月間100件以上おこなっており、さまざまな有償サービスにて他社との差別化、顧客満足度向上、更なる収益化を図っております。

提供スキーム

※「クラブQ&A」は、パソコンやインターネット家電のトラブルを解決する、当社運営のサポートセンターです。

こんな企業におすすめ

ISP、回線事業者、CATV事業者、家電量販店、パソコン/周辺機器メーカー、デジタル家電メーカー、ソフトウェアベンダー、Webサービス提供ベンダーなど

診断内容

パソコン

①偽セキュリティソフトのウイルス感染確認
②セキュリティソフトの有無&正常性の確認
③Windows Update適応確認
④Java、Adobe Flash Playerなどの更新確認
⑤セキュリティ対策相談 ・アドバイス

スマートフォン・タブレット端末(iOS, Android搭載)

①OSの最新アップデート確認
②アプリケーション最新更新確認
③提供元不明アプリケーション確認
④ウイルス対策ソフト有無確認
⑤GPS(位置情報)設定確認
⑥セキュリティ対策相談 ・アドバイス