お使いのInternet Explorerのバージョンは本サイトに対応しておりません。
最新版のInternet Explorer、または別ブラウザーをご利用ください。
最新版Internet Explorerのダウンロードはこちらから
広報Blog みてみて!キューアンドエー

新入社員研修<電話応対研修>

2018年度の新入社員は、仙台拠点のOJTを経て、本社に戻ってきました。
何をしているのかな?
まだまだ研修を受けているようです。
 
今回紹介するのは「telephone電話応対研修」です。
仙台でお客さま対応デビューを果たした新入社員たち。
実際に経験したからこそ生まれた新たな疑問や悩みを解消すべく、たくさん質問を投げかけました。
 
mobaqお客さまがこう話を切り出してきたら、どう受け答えすれば良かったの?
happy01あの場面ではこう回答した方が、より良かったのですね。
mobaqこの言葉を改まった表現にするには、どう言えば良いですか?
happy01この言い回しは今まで使ったことがなかったけど、電話応対ではよく使われる言葉なのですね。
mobaqクッション言葉のバリエーションを教えて。
 
これで自信を持って電話応対できますね。
先輩たちも場数を踏んでビジネスマナーを身につけています。
徐々に覚えていきましょう。
 
 
2018-08-28_training.png


同じカテゴリー「人事からのメッセージ」の最新記事

  1. 2018年12月11日(人事からのメッセージ

    鴻巣オペレーションセンターに就業する緒方章人が「失語症体験談」をテーマに講演

    広報トピックス, 人事からのメッセージ

  2. 2018年12月10日(人事からのメッセージ

    12月14日開催「転職プラザ×就活プラザ in 仙台」に出展

    広報トピックス, 人事からのメッセージ

  3. 2018年12月05日(人事からのメッセージ

    12月8日開催「宮城・東北 中核企業ガイダンス」に出展

    広報トピックス, 人事からのメッセージ

  4. 2018年10月19日(人事からのメッセージ

    2018年度新入社員の配属コメント(渡邊)

    広報トピックス, 人事からのメッセージ

  5. 2018年10月18日(人事からのメッセージ

    2018年度新入社員の配属コメント(吉本)

    広報トピックス, 人事からのメッセージ